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La Estación Invernal Fuentes de Invierno, la primera en la cornisa
Cantábrica que recibe el distintivo SICTED.
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El Ayuntamiento de Aller garantiza la continuidad del proyecto de
calidad turística para las empresas y servicios del municipio.
El Ayuntamiento de Aller ha entregado esta
tarde los distintivos “Compromiso de Calidad Turística” del Sistema Integral de
Calidad Turística Española en Destinos, proyecto promovido por la Secretaría de
Estado de Turismo, con el apoyo de la Federación Española de Municipios y
Provincias.
El
acto tuvo lugar en el Centro Cultural de Moreda y estuvo presidido por el
Alcalde del Ayuntamiento de Aller, David Moreno Bobela. En él se hizo entrega
de las placas y diplomas que reconocen y acreditan el esfuerzo realizado por
nueve empresas y servicios turísticos del concejo.
Durante
su intervención el Alcalde felicitó a los representantes de los
establecimientos distinguidos por su compromiso con la calidad, así como por su
buen hacer. Alabó, asimismo, el gran trabajo llevado a cabo por las empresas y entidades para la implantación de
este sistema de gestión de la calidad. También señaló que “desde el Gobierno
Local apostamos por el turismo como uno de los principales sectores económico
en nuestro municipio y, por ello, hemos decidido dar continuidad a este
proyecto en el ámbito local, como estrategia de diferenciación de Aller como
destino y con el fin de aumentar la competitividad de nuestras empresas
turísticas”.
La
Estación Invernal Fuentes de Invierno recibe el distintivo por primera vez este
año, tras pasar la correspondiente evaluación externa a finales del 2016. Se
trata de la primera estación de esquí de la cornisa Cantábrica que obtiene este
reconocimiento y la tercera en España.
Además
de superar las auditorías, las empresas y servicios turísticos que participan
en el proyecto tienen que cumplir una serie de compromisos, tales como asistir
a las formaciones impartidas en el marco del proyecto, elaborar planes de
mejora de sus establecimientos o participar en grupos de mejora, entre otros
requisitos.
Además
de la estación, los establecimientos distinguidos este año son: el Alquiler
Fuentes de Invierno, la Escuela Española de Esquí y Snowboard Fuentes de
Invierno, los Apartamentos Turísticos Llana, la Casa de Aldea Casona de El
Castañíu, la Casa de Aldea el Cobijo de Villar, el Restaurante De Torres, el
Centro Cultural de Moreda y la Oficina de Turismo de Aller.
Sus
representantes recibieron la placa que acredita el cumplimiento de los
requisitos establecidos en la metodología y que a partir de ahora lucirán en
las fachadas de sus establecimientos. Con la implantación del SICTED las
empresas participantes consiguen mejorar la satisfacción del cliente, aumentar
la confianza y percepción de fiabilidad del servicio por parte del cliente y
disponer de un distintivo que les diferencia frente a su competencia, entre
otros muchos beneficios.
El Ayuntamiento de Aller garantiza la
continuidad del programa de calidad turística SICTED para sus empresas
Desde
el pasado mes de febrero el Ayuntamiento de Aller gestiona el programa SICTED
en solitario para las empresas y servicios turísticos del municipio. Desde el
año 2006 este proyecto se implantaba a nivel comarcal gestionado por el
Consorcio de la Montaña Central, pero tras la disolución de este organismo se
procedió a dar de baja el destino y, como consecuencia, a las empresas
adheridas.
El
Ayuntamiento decidió entonces dar un paso al frente y en el marco de la
celebración de Fitur 2017, el Alcalde, David Moreno Bobela, mantuvo una reunión
con la Secretaría de Estado de Turismo para plantear la posibilidad de que
Aller continuará gestionando el SICTED en solitario, puesto que disponía de los
recursos de personal necesarios y cumplía con todos los requisitos para
continuar en el proyecto. Tras la correspondiente tramitación, en el mes de
febrero la Secretaría dio luz verde y se procedió a dar de alta el municipio
como destino SICTED.
El
proyecto continuará funcionando como hasta el momento, eso sí, solamente en el
ámbito territorial de Aller, y seguirá siendo totalmente gratuito para los
empresarios. El Consistorio ya se ha fijado un objetivo para el futuro del
proyecto y este pasa por aumentar el número de empresas distinguidas en el
concejo.
La Ruta de la Plata, germen del
proyecto SICTED en Montaña Central
El
Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED) es una
metodología que dota a las empresas de un sistema integral y permanente de
gestión de la calidad en un destino turístico, que persigue proporcionar un
nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista. Así, son los
destinos, ya sean Ayuntamientos, mancomunidades u otras figuras legales, los
que han de estar adheridos al programa, siendo este un requisito indispensable
para que las empresas puedan participar.
En
el año 2006 la Red de Cooperación de Ciudades en la Ruta de la Plata recibió
financiación de la Secretaría de Estado de Turismo para llevar a cabo la
implantación del proyecto en los municipios asociados. La inversión total
realizada por el Ministerio ascendió a 480.000 €, que fueron destinados a la
contratación de una consultoría para la ejecución del proyecto en los
municipios de la Ruta. En Asturias, a excepción Gijón, la gestión del proyecto
la asumió el Consorcio de la Montaña Central, ya que los seis municipios que
integraban este organismo pertenecían a la asociación Ruta de la Plata.
En
aquel momento el Ayuntamiento de Aller, como miembro de la Red, decidió apostar
por este proyecto, como estrategia para aumentar la calidad y la competitividad
de las empresas turísticas del concejo y, por ello, asignó a la técnico de
turismo municipal al equipo de trabajo que estaba formado por dos técnicos del
Consorcio y uno del Grupo de Desarrollo Rural.
La
disolución del ente comarcal el pasado 31 de diciembre supuso la baja de
Montaña Central en este programa y, como consecuencia, de las empresas de los
municipios de la comarca que contaban con el distintivo “Compromiso de Calidad
Turísica”, exceptuando las de Aller.
El SICTED
es un proyecto de gran envergadura, en el que actualmente participan 213 destinos
de toda España, que cuentan con más de 5.400 empresas y servicios turísticos
distinguidos en total.
